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Stitch Fix est un service d'abonnement à l'habillement et au stylisme personnel qui aide les hommes et les femmes, qu'ils soient stylistiques ou non, à choisir et à recevoir régulièrement par la poste des vêtements qui non seulement leur vont mais qui ajoutent également du style.

Si vous ne pouvez pas vous permettre un abonnement ou n'en ressentez plus le besoin, vous pouvez annuler vos livraisons automatiques Stitch Fix.

Vous pouvez également annuler votre compte si vous pensez ne pas le vouloir à l'avenir, mais au lieu d'annuler votre compte Stitch, vous pouvez réduire la fréquence d'expédition à laquelle vous recevez vos envois.

Par conséquent, vous avez trois façons d'annuler Stitch Fix, notamment :

• Résilier votre compte Stitch Fix
• Suppression des livraisons automatiques et de l'abonnement
• Ajustement de la fréquence des livraisons et des abonnements

Comment annuler les livraisons automatiques de Stitch Fix

Quelles que soient vos raisons, voici comment annuler les livraisons automatiques de Stitch Fix, vous donnant la possibilité de reprendre les livraisons automatiques à l'avenir.

Stitch Fix est un service d'abonnement, vous devez donc suivre les procédures correctes pour annuler votre abonnement avec succès. Heureusement, le processus est relativement simple. Vous pouvez annuler votre abonnement Stitch Fix à partir d'un navigateur Web et de l'application Stitch Fix.

Comment annuler les livraisons d'abonnement Stitch Fix

1. Connectez-vous à votre compte Stitch Fix.

   

2. Sélectionner « Gérer les correctifs automatiques », Alors choisi "Je veux arrêter de recevoir les correctifs automatiques."

   

3. Cochez la case à côté de « Arrêter de recevoir les correctifs automatiquement » et cliquez "Soumettre."

   Remarque : vous pouvez également annuler le prochain correctif en cochant la case à côté de « Oui, veuillez annuler mon correctif [mois/jour]. »

   

Depuis l'application Stitch Fix :

1. Ouvrez l'application Stitch Fix et sélectionnez Compte.
2. Décochez la case qui dit, « Gagnez-moi du temps en envoyant des correctifs selon un calendrier. »
3. Confirmez votre sélection.

Le processus annulera la prochaine commande en ligne, et tant que tous les articles expédiés auront été retournés, Stitch Fix n'acceptera plus de paiement. Si une autre livraison est en cours de création, vous ne pourrez peut-être pas annuler la commande. Si vous voyez « Votre correctif est en cours », vous pouvez ouvrir un ticket Stitch Fix pour essayer d'annuler cette commande. Sinon, retournez les articles à Stitch lorsqu'ils arrivent.

Stitch Fix préférerait que vous gériez tout en ligne ou via l'application, mais si vous avez besoin de parler à un humain, vous pouvez contacter le service client Stitch au (415) 882-7765.

Comme vous l'avez peut-être remarqué, le processus ci-dessus suspend votre compte et le fait passer d'une livraison automatique à une livraison manuelle, mais n'annule pas entièrement le compte. Vous voudrez peut-être l'utiliser plus tard pour une commande manuelle. Si vous êtes sûr de ne plus vouloir utiliser Stitch Fix, vous pouvez annuler votre compte Stitch.

Ajustez votre fréquence d'abonnement à Stitch Fix

La deuxième option consiste à ajuster la fréquence à laquelle vous recevez les envois Stitch Fix.

1. Connectez-vous à votre compte Stitch Fix.

   

2. Choisir « Gérer les correctifs automatiques » puis sélectionnez "Je veux changer ma fréquence Fix."

   

3. Choisissez votre fréquence Fix parmi les choix affichés, puis appuyez sur "Soumettre."

   

Comment annuler complètement votre compte Stitch Fix

Si vous êtes sûr de vouloir annuler complètement votre compte Stitch Fix (pas seulement faire une pause), vous devrez envoyer un e-mail à l'entreprise à [email protected] et demander l'annulation du compte. Vous pouvez également contacter les médias sociaux et l'équipe d'assistance vous répondra, bien que l'e-mail soit le meilleur moyen d'annuler votre compte Stitch Fix.