industrials.pro

Cette année, Apple a sorti ses derniers AirPod, avec la troisième génération qui devrait suivre en 2020. C'est de loin le "entendable" le plus populaire sur le marché, et les critiques et inquiétudes initiales se sont avérées pour la plupart infondées.

C'est un produit de haute qualité avec un prix à la hauteur - pas loin au-dessus de la moyenne de leur catégorie, mais toujours parmi les périphériques les plus chers du marché. Cela rend la perte d'une vraie déception quand ils sont perdus ou cessent de travailler.

Continuez votre lecture pour savoir comment vérifier si vos AirPod sont toujours sous garantie et ce que cette garantie couvre.

Garantie limitée d'un an d'Apple

La bonne nouvelle est que tous les AirPod sont couverts par une garantie constructeur d'un an à compter du jour de l'achat. La mauvaise nouvelle est que la garantie couvre très peu. De nombreux problèmes potentiels entraîneront des frais hors garantie. Ils n'appellent pas cela une garantie «limitée» pour rien!

Si vous venez d'acheter une paire d'AirPod sans couverture supplémentaire, cette garantie vous protège essentiellement des batteries défectueuses. Si votre batterie présente un défaut de fabrication et ce défaut tombe sous le coup de la garantie, vous pouvez le faire réparer gratuitement. Si le défaut n'est pas couvert, vous devrez payer pour le remplacement.

La garantie s'étend également au boîtier de charge avec les mêmes restrictions. Il ne couvre pas l'usure normale ou les dommages accidentels. Elle exclut également tout dommage résultant de modifications non autorisées. Les pièces perdues peuvent être remplacées moyennant des frais.

Comment vérifier si vous êtes toujours couvert

Si vous ne savez pas quand vous avez acheté les AirPod, Apple dispose d'un outil pour vérifier s'ils sont toujours sous garantie. Il convient de noter que cet outil peut également être utilisé pour vérifier l'état de la garantie de n'importe quel produit Apple. Voilà comment cela fonctionne.

Accédez au site Web Check Coverage d'Apple. Là, vous devrez fournir des informations sur vos AirPod.

Tapez le numéro de série dans le champ au centre de votre écran, puis tapez le code Captcha dans le champ suivant et cliquez sur "Continuer".

Vous trouverez le numéro de série sous le couvercle de votre étui de charge. Alternativement, vous pouvez le trouver sur l'emballage d'origine à côté du code à barres.

Enfin, si les AirPod sont connectés à un appareil, vous pouvez accéder à Paramètres > Général > À propos > AirPods pour le numéro.

Ce que vous trouverez

Lorsque vous entrez votre numéro de série et que le système localise vos informations, vous verrez quatre sections sur votre garantie.

Admissibilité AppleCare

Cette section indique si vous pouvez toujours acheter AppleCare+ pour vos AirPod. Cela étend la garantie d'un an à deux ans. Il comprend également un peu plus de couverture. Deux cas de dommages accidentels sont couverts et peuvent être réparés moyennant des frais supplémentaires de 29 $ par instance. Vous pouvez l'acheter lorsque vous achetez un produit Apple ou dans les 60 jours suivant l'achat.

date d'achat

Cette section indique si Apple a enregistré la date à laquelle les AirPod ont été achetés. Lorsque vous utilisez l'assistance téléphonique, vous devrez peut-être fournir cette date dans le cadre de l'authentification.

Admissibilité au support technique

La plupart des produits Apple (AirPod inclus) sont fournis avec 90 jours d'assistance téléphonique gratuite. Cette section vous montrera si vous êtes toujours éligible au support technique par téléphone.

Réparations et couverture de service

C'est la garantie principale. Si c'est dans l'année suivant votre achat, cela devrait être actif. Si ce n'est pas le cas, vous devrez contacter Apple pour signaler l'erreur. Vous trouverez des informations sur la façon de procéder sur cette page. Vous aurez besoin d'une preuve d'achat valide pour faire valoir votre point de vue en cas d'erreur.

AppleCare en vaut-il la peine ?

Le prix de l'extension de votre garantie pour une autre année est de 29 $. C'est beaucoup d'argent, alors est-ce que ça vaut le coup? Probablement, mais pas pour les raisons que vous pourriez penser.

Le plan couvre la réparation ou le remplacement par des techniciens agréés Apple sur les écouteurs, la batterie, les câbles de charge et l'étui de charge. Comme indiqué ci-dessus, deux incidents de dommages accidentels sont également couverts, mais pas les AirPod perdus.

Cependant, il y a une autre raison pour laquelle la garantie prolongée peut valoir la peine. Les premiers utilisateurs des AirPod de première génération ont vu la durée de vie de leur batterie considérablement réduite autour de la barre des deux ans. Sous garantie, les frais de remplacement de la batterie sont de 19 $ moins chers par AirPod.

Par conséquent, si vous envisagez de conserver vos AirPod et que la batterie commence à montrer des signes de son âge, il est tout à fait logique de l'acheter. Vous récupérerez le prix de la garantie puis un peu lorsque vous remplacerez les piles.

Comment trouver un Airpod perdu

Les Airpods sont minuscules et ils sont incroyablement faciles à perdre. Comme nous en avons discuté ci-dessus, les Airpods manquants ne sont pas couverts par la garantie d'Apple, donc si vous vous trouvez dans cette situation, vous pouvez essayer ceci pour récupérer votre Bluetooth perdu avant d'acheter une pièce de rechange.

Le coût d'un module de remplacement peut aller de 69 $ à 89 $, sans parler du coût d'un nouveau boîtier.

Vous pouvez suivre et localiser votre Airpod manquant tant que ces conditions sont remplies :

• Vous avez utilisé un appareil Apple avec celui-ci et vous avez toujours cet appareil Apple. Cela signifie que vous y avez couplé votre iPhone, iPad ou Mac à un moment donné afin qu'il apparaisse dans iCloud.
• Il a toujours une autonomie de batterie – Selon combien de temps vous l'avez perdu, vous en aurez besoin pour avoir de l'énergie.

Ouvrez Find My iPhone sur votre appareil Apple (vous pouvez également visiter icloud.com à partir d'un navigateur et sélectionner l'option Find My iPhone). Faites défiler la liste des appareils jusqu'à ce que vous voyiez votre AirPod. Cliquez sur « Play Sound » et votre AirPod commencera à jouer une mélodie musicale, espérons-le, vous aidant à la trouver.

Si vous n'êtes pas à portée, vous pouvez sélectionner la fonction « Play Sound » et elle commencera à jouer lorsque vous serez à portée.

Il est important de garder à l'esprit que le ton n'est pas très fort. En supposant que vous cherchiez dans la zone où vous avez vu votre AirPod pour la dernière fois, essayez de vous assurer que la zone est aussi calme que possible.

Questions fréquemment posées

Mes AirPods sont toujours sous garantie. Comment puis-je obtenir de l'aide ?

Il existe plusieurs façons d'obtenir de l'aide avec vos AirPod auprès d'Apple. La première option (et souvent l'option la plus rapide) consiste à visiter un Apple Store. C'est une bonne idée de prendre rendez-vous avant d'y aller car le magasin peut parfois être occupé. u003cbru003eu003cbru003eMalheureusement, pour beaucoup de consommateurs, les magasins Apple sont rares. Si vos AirPod doivent être réparés et que vous habitez trop loin pour visiter un magasin physique, vous pouvez appeler directement Apple. En utilisant la page d'assistance u003ca href=u0022//support.apple.com/contactu0022u003eAppleu003c/au003e pour trouver le numéro de téléphone de votre emplacement, appelez Apple mais soyez prêt à donner le numéro de série des AirPod pour obtenir de l'aide.

Je ne trouve pas le numéro de série de mon Airpod. Que puis-je faire?

Si vous rencontrez des difficultés pour trouver le numéro de série de votre Airpod, nous avons un article u003ca href=u0022//www.techjunkie.com/find-view-airpods-serial-number/u0022u003e ici u003c/au003e qui peut vous aider. En supposant que vous ayez perdu l'étui et que le numéro de série ne s'affiche pas dans les paramètres de votre téléphone, contactez Apple pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Rien ne dure éternellement

Les produits Apple sont connus pour leur haute qualité, mais même les meilleurs produits ne durent pas éternellement. Si vous rencontrez des problèmes avec vos AirPod, Apple peut vous aider, mais ce ne sera probablement pas gratuit. Leurs produits sont tous accompagnés d'une garantie gratuite d'un an qui peut couvrir tout ou partie du problème.

Pour savoir si vous êtes toujours couvert, vous pouvez simplement calculer le délai à partir de votre date d'achat. Si vous ne savez pas exactement quand c'était, utilisez leur outil de recherche. Tout ce dont vous avez besoin est le numéro de série à l'intérieur du boîtier AirPods.