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L'un des problèmes les plus fréquemment signalés avec les appareils Android est le redoutable message d'erreur "Pas de carte SIM". Ce problème peut être assez frustrant car vous ne pouvez pas passer d'appels, envoyer des SMS ou même accéder à Internet lorsqu'il est dans cet état.

Vous avez peut-être essayé de redémarrer votre téléphone et de rechercher des indices dans votre menu de paramètres, mais rien ne fonctionne. Le message d'erreur peut résulter de plusieurs causes différentes, mais malheureusement, il n'y a pas de solution unique qui le résoudra pour tout le monde.

Dans cet article, nous allons vous expliquer les étapes à suivre pour résoudre votre situation spécifique afin que vous puissiez reprendre vos activités en un rien de temps.

Solutions recommandées lorsqu'aucune carte SIM n'est détectée

Solution 1 : redémarrez votre appareil

La première étape pour tenter de résoudre le problème consiste à redémarrer votre téléphone. Les systèmes Android sont conçus pour tenter des réparations et résoudre les problèmes logiciels à chaque démarrage. Pour redémarrer votre téléphone :

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation, puis sélectionnez « Redémarrer » ou « Redémarrer » dans le menu contextuel.

   

2. Confirmez votre choix sur l'écran contextuel.

   

3. Donnez à votre appareil le temps de se remettre sous tension.

   

Lorsque vous démarrez, votre téléphone tentera de rétablir une connexion avec votre fournisseur de réseau, ce qui lancera une nouvelle recherche de votre carte SIM.

Après le redémarrage, vous devez également être à l'affût de tout message de votre opérateur pouvant contenir des instructions pour résoudre le problème. Il n'est pas rare que les opérateurs rencontrent des problèmes techniques qui aboutissent à une défaillance du réseau.

Solution 2 : si le redémarrage échoue, éteignez votre téléphone

Dans la plupart des cas, le redémarrage de votre appareil résout le problème. Cependant, il se peut que non. Certains utilisateurs d'Android ont signalé que le message d'erreur « Pas de carte SIM » persiste même après le redémarrage de leurs appareils. Si cela vous arrive, ne vous inquiétez pas. Éteindre votre appareil et attendre au moins 30 secondes avant de le rallumer peut être la solution. Pour éteindre votre appareil :

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation, puis sélectionnez « Éteindre » ou « Éteindre » dans le menu contextuel, selon le type d'appareil que vous utilisez.

   

2. Confirmez votre choix sur l'écran contextuel.

Vous devrez peut-être également débrancher votre appareil de toute source d'alimentation. Si vous voulez être encore plus minutieux, vous pouvez retirer votre batterie dès que vous éteignez votre appareil.

Lorsque vous éteignez votre téléphone, il met fin à toutes les connexions avec les antennes relais et ses radios sont éteintes. Lorsque vous rallumez, votre système initie à nouveau les séquences de connexion. Au cours du processus, tout problème temporaire ou erreur de réseau peut être résolu.

Solution 3 : Ajustez la carte SIM

Votre téléphone ne peut lire votre carte SIM que si la carte SIM est bien insérée dans son logement. Si la carte est délogée ou mal alignée, ce qui peut se produire après que vous ayez accidentellement laissé tomber votre téléphone, vous ne pourrez pas vous connecter à votre opérateur. Ou, si votre appareil est neuf, vous n'avez peut-être pas inséré la carte SIM correctement. Ainsi, la prochaine étape de dépannage devrait être de retirer la carte SIM et de la réinsérer.

Pendant que vous faites cela, assurez-vous que la carte SIM est bien insérée dans votre appareil. S'il semble lâche, vous pouvez essayer de placer un morceau de ruban adhésif, de carton ou de papier dans le bac pour obtenir un ajustement plus serré. Bien que cela puisse apparaître comme une solution non conventionnelle, ajuster la carte SIM de cette manière fonctionne pour de nombreux utilisateurs d'Android.

En règle générale, vous devez éviter d'appliquer trop de pression lorsque vous manipulez l'intérieur de votre téléphone. Une force excessive peut endommager le matériel de votre appareil et créer de nouveaux problèmes.

Solution 4 : retirez, nettoyez et réinsérez votre carte SIM

Ajuster votre carte SIM ne résoudra pas l'erreur "Pas de carte SIM" si le plateau SIM est rempli de saleté ou de crasse. Pour de meilleurs résultats, voici comment vous devez nettoyer votre carte SIM et son emplacement :

1. Éteignez votre appareil.

   

2. Trouvez le plateau de la carte SIM à l'intérieur de votre appareil.

   

3. Ouvrez le tiroir de la carte SIM et retirez votre carte SIM. Ce faisant, veillez à ne pas utiliser une force excessive. De plus, le plateau de la carte SIM peut ne pas être accessible sur certains appareils. Si vous n'êtes pas sûr du fonctionnement du plateau de votre appareil, consultez la documentation de votre appareil.

   

4. Vous voudrez nettoyer la fente pour carte Sim avec une petite brosse ou un coton-tige. Si vous n'êtes pas sûr du type de brosse à utiliser, optez pour un chiffon en microfibre très petit et doux. Vous pouvez également utiliser un nettoyant pour aérographe si vous en avez un. Le nettoyant fonctionne mieux après le premier cycle de récurage doux pour éliminer toute saleté et crasse qui peut encore être coincée dans le plateau de la carte SIM. Assurez-vous également que rien d'insérable (comme un cure-dent ou un trombone) ne bloque la zone d'assemblage de votre carte SIM.
5. Nettoyez votre carte SIM à l'aide d'un chiffon doux en microfibre. Vous pouvez tremper le chiffon dans de l'alcool à friction ou un autre spray non conducteur. Une fois que toute la saleté et la crasse sont éliminées, assurez-vous de sécher tout excès de liquide avant de réinsérer la carte SIM.

   

Après avoir nettoyé et réinséré votre carte SIM, vous devez rallumer votre appareil et vérifier si le problème est résolu.

Solution 5: Effacer les données du cache

Bien que l'effacement des données du cache soit généralement recommandé en cas de dysfonctionnement d'une application, cela peut également résoudre les erreurs de la carte SIM. Parfois, les données de cache sont corrompues, une situation qui peut causer toutes sortes de problèmes de performances pour votre appareil. L'effacement de vos données mises en cache peut corriger les bugs de plantage du réseau ou forcer votre appareil à réaffecter des ressources mémoire, entraînant une reconnexion à votre opérateur.

Voici comment effacer les données du cache sur les appareils Android :

1. Ouvrez Paramètres.

   

2. Accédez à « Stockage ».

   

3. Ouvrez « Stockage interne ».
4. Appuyez sur « Données en cache ».

   

5. Confirmez que vous souhaitez effacer les données mises en cache dans la boîte de dialogue qui apparaît.

   

Solution 6 : activer le mode avion

Il est toujours possible que le message d'erreur "Pas de carte SIM" n'ait rien à voir avec votre carte SIM. Pour savoir si la carte SIM fonctionne, vous devriez essayer de l'insérer dans un autre téléphone. S'il reçoit des signaux dans le nouveau téléphone, votre problème de signal pourrait être une mauvaise communication entre les tours de téléphonie cellulaire à proximité et votre appareil d'origine. Dans cette situation, le mode Avion peut être la solution.

Lorsque vous activez le mode Avion, vous désactivez toutes les radios sans fil sur votre appareil, y compris la radio cellulaire, le Wi-Fi et le Bluetooth. La communication avec les tours cellulaires est immédiatement coupée. Votre appareil est obligé de rétablir une connexion lorsque vous quittez le mode Avion.

Pour activer le mode Avion sur votre appareil,

1. Balayez vers le bas (ou vers le haut) pour ouvrir l'écran de notification.

   

2. Appuyez sur « Mode avion » ou « Mode vol ».

   

3. Confirmez que vous souhaitez activer le mode Avion dans la boîte de dialogue qui apparaît.

Après une minute ou deux, vous devez quitter le mode Avion, puis vérifier si votre carte SIM est désormais lisible.

Solution 7 : choisissez l'opérateur de réseau

Une carte SIM indétectable peut être extrêmement frustrante. Vous pourriez manquer des réunions d'affaires, des rendez-vous ou prendre du retard sur les problèmes émergents pendant des heures. Avant d'obtenir une nouvelle carte SIM, vous devriez essayer de choisir votre réseau manuellement.

Si votre appareil est configuré sur un opérateur réseau différent de celui que vous avez choisi, l'erreur "Pas de carte SIM" est inévitable. Voici comment vous assurer que vous disposez des paramètres réseau corrects :

1. Ouvrez Paramètres.

   

2. Accédez à « Réseaux mobiles ».

   

3. Appuyez sur « Réseaux de recherche ». Votre appareil prendra quelques instants pour rechercher tous les réseaux disponibles, puis afficher les résultats.
4. Appuyez sur le transporteur avec lequel vous êtes actuellement. Votre appareil le définira alors comme réseau préféré.

Solution 8 : remplacez votre carte SIM

Si vous obtenez l'erreur "Pas de carte SIM", des dommages physiques à votre carte SIM pourraient en être la cause. Dans cette situation, vous devriez obtenir une nouvelle carte SIM auprès de votre opérateur préféré. Vous pourrez toujours conserver votre numéro de téléphone, mais vous risquez de perdre vos données.

Solution 9: réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine

Si aucune des solutions que nous avons décrites ne fonctionne pour vous, envisagez de réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Cependant, la réinitialisation de votre téléphone effacera toutes les données que vous avez accumulées au fil du temps et vous perdrez également tous les paramètres personnalisés. Ainsi, vous devez sauvegarder vos données avant de lancer la réinitialisation.

FAQ supplémentaires

Pourquoi mon téléphone ne détecte-t-il pas correctement ma carte SIM ?

Cela peut arriver pour plusieurs raisons :

1. Il peut y avoir des problèmes de connexion entre votre appareil et les antennes relais de votre opérateur préféré. Pour savoir si c'est le cas, activez le mode Avion, redémarrez votre appareil, effacez les données du cache ou éteignez vos appareils pendant quelques minutes.

2. Votre carte SIM pourrait être délogée de son emplacement. Pour résoudre le problème, éteignez votre appareil, retirez la carte SIM, puis réinsérez-la.

3. Le plateau de votre carte SIM peut être obstrué par de la saleté et de la crasse. Essayez de le nettoyer avec un chiffon doux en microfibre ou de l'alcool à friction.

4. Il est possible que votre appareil ne soit pas configuré sur le bon opérateur réseau. Vous devez vous assurer que vous avez défini le bon opérateur dans les paramètres.

5. Cela peut être dû à des dommages physiques à votre carte SIM. Une nouvelle puce de votre opérateur devrait résoudre le problème.

Gardez les problèmes de signal à distance

Votre téléphone peut afficher le message « Pas de carte SIM » pour plusieurs raisons. Dans cet article, nous avons décrit quelques étapes de dépannage pour vous aider à vous remettre sur la bonne voie. Vous ne devriez jamais manquer un appel ou un chat vidéo en raison de problèmes de signal.

Avez-vous eu des problèmes de signal sur votre appareil Android ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.