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Lorsque vous essayez d'imprimer quelque chose à partir de votre ordinateur, vous pouvez parfois constater que votre imprimante apparaît hors ligne. Il y a plusieurs raisons à cela, dont la plupart peuvent être résolues assez facilement.

Cela concerne également les imprimantes fabriquées par Brother. Bien que les solutions puissent différer d'un modèle à l'autre, les suggestions de cet article devraient couvrir la plupart des scénarios.

Pourquoi une imprimante apparaît hors ligne ?

Si vous obtenez le message « Imprimante hors ligne » en essayant d'imprimer quelque chose, cela peut être pour l'une des raisons suivantes :

1. L'imprimante n'est pas sous tension.
2. Votre imprimante est déconnectée.
3. L'imprimante que vous essayez d'utiliser n'est pas définie comme imprimante par défaut.
4. Une tâche d'impression précédente est bloquée dans la file d'attente d'impression.
5. L'imprimante est définie sur l'état Hors ligne ou Pause.
6. Il existe plusieurs copies de la même imprimante.
7. Le pilote d'imprimante de votre système d'exploitation ne fonctionne pas correctement.

Heureusement, il n'est pas si difficile de régler la plupart de ces problèmes par vous-même.

Aucune puissance

La première chose à faire lorsque votre imprimante semble être hors ligne est de vérifier si elle est allumée. Si votre imprimante dispose d'un écran LCD, vérifiez s'il est vide. Si vous n'avez pas d'écran sur votre imprimante, vérifiez si l'un des voyants LED est allumé.

Si l'imprimante ne semble pas être allumée, appuyez sur le bouton "Power" de votre imprimante. Si cela ne l'a pas réveillé, vérifiez le cordon qui relie l'imprimante à la prise de courant. Peut-être que le câble est lâche ou que la prise n'est pas alimentée.

Si tout semble bien et que votre imprimante est allumée, vérifiez s'il y a des messages d'erreur sur son écran LCD. Si c'est le cas, consultez le manuel de l'imprimante pour le type d'erreur et comment le résoudre.

Si aucune de ces actions n'a aidé, il est temps de passer à la section suivante.

Pas connecté

L'étape suivante consiste à vérifier si la connexion entre l'imprimante et votre ordinateur fonctionne correctement.

Pour les connexions USB, vérifiez si les deux extrémités du câble sont bien ajustées dans l'un ou l'autre des ports. Évitez également d'utiliser des concentrateurs ou des rallonges USB. Il est important d'avoir une connexion USB directe entre votre ordinateur et l'imprimante.

Pour les réseaux locaux, assurez-vous que le câble Ethernet ne s'est pas détaché du côté de votre imprimante. L'autre extrémité se connecte généralement à un routeur ou à un commutateur. Si vous n'y avez pas accès, demandez à votre administrateur réseau de vous aider.

Pour les connexions Wi-Fi, assurez-vous que le réseau fonctionne correctement. Vous voudrez peut-être réinitialiser le routeur Wi-Fi, juste pour vous assurer que ce n'est pas le problème.

Non défini comme imprimante par défaut

Une fois que vous êtes sûr que l'imprimante est sous tension et connectée à votre ordinateur, il est temps de vérifier le côté logiciel du problème. La première chose à faire est de voir si l'imprimante que vous essayez d'utiliser est définie par défaut pour votre ordinateur.

1. appuie sur le les fenêtres dans le coin inférieur gauche de l'écran, commencez à taper "panneau de commande" puis ouvrez Panneau de commande.
2. Maintenant, cliquez sur Matériel et son.
3. Ensuite, sélectionnez Appareils et imprimantes, vous pouvez également cliquer sur Afficher les appareils et les imprimantes sur l'écran précédent.
4. Dans la liste des imprimantes, recherchez l'imprimante que vous souhaitez utiliser. Vérifiez s'il y a une coche verte sur l'icône de l'imprimante. Cela indique s'il est défini par défaut.
5. Sinon, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.

Cela devrait changer l'état de votre imprimante de hors ligne à en ligne. Sinon, consultez la section suivante.

Un travail d'impression est bloqué

Si un document que vous avez envoyé à votre imprimante ne s'est pas imprimé, il peut y avoir un certain nombre de raisons derrière cela. Par exemple, le fichier est trop volumineux pour être géré par la mémoire de l'imprimante. Ou votre ordinateur s'est mis en veille pendant l'envoi du travail d'impression, corrompant ainsi le processus.

Quelle que soit la raison, il est temps de vérifier s'il y a des travaux en attente dans la file d'attente de votre imprimante.

1. Suivez les étapes 1 à 4 de la section précédente pour ouvrir la liste des imprimantes disponibles.
2. Ensuite, faites un clic droit sur l'icône de votre imprimante et cliquez sur Voir ce qui s'imprime.
3. La liste des travaux d'impression en cours s'affiche.
4. Maintenant, cliquez sur le Imprimante en haut de cette fenêtre, puis cliquez sur Annuler tous les documents pour vider la file d'attente d'impression.
5. Si la Annuler tous les documents l'option est grisée, cliquez sur Ouvrir en tant qu'administrateur. Saisissez le mot de passe administrateur et cliquez sur Oui pour activer cette option.

Il peut arriver qu'aucune tâche n'ait été bloquée en attente d'impression. Ou peut-être que l'effacement de la file d'attente n'a pas aidé à mettre votre imprimante en ligne. Si tel est le cas, veuillez passer à la section suivante.

État de l'imprimante modifié

Il peut arriver que le système définisse automatiquement l'état de votre imprimante sur Hors ligne ou En pause.

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre imprimante et voyez si Utiliser l'imprimante hors ligne ou Suspendre l'impression options ont une coche à côté d'eux. Si c'est le cas, cliquez sur chacun pour les décocher.

Plusieurs imprimantes

Il est également possible qu'il y ait plusieurs copies de la même imprimante sur votre ordinateur. Cela peut se produire si vous avez connecté l'imprimante à un autre port USB de votre ordinateur. De plus, installer plusieurs fois le même pilote d'imprimante créera une copie supplémentaire à chaque fois.

S'il existe plusieurs copies de la même imprimante, survolez chaque icône avec votre souris jusqu'à ce que la fenêtre contextuelle d'état apparaisse. L'imprimante que vous recherchez devrait avoir « Status : Prêt » dans la fenêtre contextuelle. Une fois que vous l'avez trouvé, supprimez les autres copies.

Pilotes d'imprimante

Si rien de tout cela n'a aidé, la dernière option consiste à réinstaller les pilotes d'imprimante.

1. Pour ce faire, accédez à la page d'assistance Brother et cliquez sur Téléchargements.
2. Suivez les instructions pour obtenir les derniers pilotes pour votre imprimante. Ici, vous pouvez également trouver des instructions détaillées sur la façon d'installer le pilote lui-même.

Frère en ligne

Espérons que l'une de ces solutions vous a aidé à remettre votre imprimante en ligne. Si vous n'avez pas réussi à le faire vous-même, il est peut-être préférable de contacter directement le support technique de Brother.

Avez-vous pu faire passer votre imprimante Brother d'un état hors ligne à en ligne ? Laquelle des options a fonctionné pour vous ? Veuillez partager vos expériences dans la section commentaires ci-dessous.