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Home Chef est l'un des services d'abonnement les plus populaires qui livrent des kits de repas avec des ingrédients pré-portés et des recettes faciles à suivre directement à votre porte. Alors que le service a reçu des éloges universels pour sa variété et la commodité qu'il offre, les utilisateurs décident parfois de mettre fin à leur abonnement.

Contrairement à certains services, Home Chef ne vous permet pas de supprimer complètement votre compte. Au lieu de cela, ils vous permettent de suspendre votre abonnement et de conserver les informations de votre compte intactes au cas où vous décideriez de revenir à l'avenir.

Néanmoins, que vous déménagiez, que vous partiez en vacances ou que vous pensiez essayer un service concurrent, il est facile de suspendre votre abonnement Home Chef. Vous trouverez ici un guide détaillé sur la façon de le faire.

Avant de continuer

Alors que Home Chef propose des prix comparables à ceux d'autres services d'abonnement similaires, nourrir une famille de quatre personnes peut encore être assez coûteux. Si la seule raison pour laquelle vous envisagez d'annuler Home Chef est son prix, vous pouvez peut-être personnaliser votre menu pour économiser de l'argent.

Par exemple, vous pouvez passer du forfait Standard au forfait Déjeuner de 5 minutes, chacun comprenant quatre portions, et économiser près de 8 $ par jour. Si vos enfants ne boivent pas toujours les smoothies fournis, vous pouvez réduire votre commande de smoothies de quatre à deux portions et économiser 10 $ supplémentaires par jour. Et si vous avez un marché fermier à proximité, vous pouvez y acheter des fruits frais plutôt que de payer près de 20 $ pour un panier de fruits de taille familiale.

Cependant, si le prix n'est pas la raison pour laquelle vous souhaitez arrêter de l'utiliser, ou si même un menu optimisé ne rentre pas dans votre budget, lisez la suite pour savoir comment annuler - ou plutôt "mettre en pause" - votre abonnement.

Annulation de votre abonnement Home Chef

Pour suspendre votre abonnement, connectez-vous à votre compte Home Chef et procédez comme suit :

1. Dans le coin supérieur droit de l'écran, cliquez sur « Mon compte ».

   

2. Dans le menu déroulant, choisissez « Informations sur le compte ».
3. Faites défiler jusqu'à la section « Détails de livraison » de la page et cliquez sur le lien intitulé « Suspendre votre compte ».

   

4. Comme tout autre service d'abonnement, Home Chef souhaite que ses utilisateurs restent heureux et à bord, ils vous proposeront donc des options supplémentaires avant de mettre définitivement votre compte en pause.

Vous aurez le choix entre les trois options suivantes :

1. Passer la semaine prochaine - C'est parfait si vous ne partez qu'une semaine mais prévoyez de continuer à utiliser le service par la suite.
2. Modifier la fréquence de livraison – Cette option est idéale si vous souhaitez vous faire livrer des repas, par exemple toutes les deux semaines ou une fois par mois au lieu de chaque semaine.
3. Planifiez votre date de redémarrage – C’est très bien si vous vous absentez pendant un certain temps (voyage d’affaires, vacances d’été, etc.) mais que vous ne voulez pas annuler complètement le service. Avec cette option, vous pouvez saisir votre date de retour et le service reprendra automatiquement dès votre retour à la maison.

Si aucune de ces options ne vous intéresse, cliquez sur « Suspendre votre compte » pour confirmer votre décision.

5. Dans la fenêtre suivante, il vous sera demandé de fournir une raison de votre annulation. Vous devrez soit choisir entre l'une des trois premières options (« Voyage/Vacances », « Jours de livraison » ou « Temps de cuisson ») ou « Autre ». Si vous optez pour ce dernier, vous devrez fournir un bref commentaire pour clarifier davantage vos raisons.
6. Une fois que vous avez choisi votre raison, cliquez sur le bouton vert « Suspendre mon compte » pour confirmer votre choix. Et c'est tout - vous avez maintenant mis en pause avec succès votre abonnement Home Chef.

Remarques importantes concernant l'annulation

Gardez à l'esprit que votre annulation entrera en vigueur la semaine suivant votre demande. Si, par exemple, vous annulez le mardi et avez une livraison prévue pour le jeudi de la même semaine, votre livraison hebdomadaire arrivera toujours comme prévu et vous serez facturé en conséquence. Pour vous assurer de ne pas avoir à payer pour la livraison de la semaine à venir, vous devez mettre votre compte en pause avant vendredi à midi Central.

Si à tout moment vous décidez de reprendre votre abonnement, il vous suffit de vous connecter sur le site et de cliquer sur « Annuler la pause de mon compte ». Vous aurez également la possibilité de configurer votre menu, de mettre à jour vos préférences de site et de modifier vos adresses e-mail et de livraison. Aussi, comme ce fut le cas lors de la mise en pause de votre compte, vous devez le réactiver avant vendredi midi Central pour recevoir vos repas de la semaine à venir. Sinon, vous devrez attendre une semaine complète pour commencer à recevoir vos livraisons Home Chef.

Comment aimez-vous le chef à domicile?

Avez-vous vous-même essayé Home Chef ? Quelles sont vos impressions ? Comment se compare-t-il aux autres services de livraison de kits de repas que vous avez essayés ? Racontez-nous vos expériences dans les commentaires ci-dessous !