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Avec la place de marché StockX, vous pouvez vous assurer que les chaussures que vous achetez sont réelles. Chaque paire de baskets est authentifiée et arrive avec une étiquette StockX.

Cela garantit que vous tenez une paire de chaussures mortes. Mais une fois que vous passez votre commande, l'ensemble du processus peut prendre un certain temps.

Il est donc important que vous puissiez suivre les chaussures que vous avez achetées à tout moment. Dans cet article, nous expliquerons comment vous pouvez suivre l'état de votre commande sur StockX et que faire en cas de problème.

Suivi de votre commande StockX

L'achat de chaussures et d'accessoires sur StockX est une procédure beaucoup moins compliquée que l'emballage et l'expédition. Vous n'avez pas à payer les frais d'authentification, c'est le vendeur qui le fait. Mais vous devez payer pour l'expédition.

StockX utilise UPS exclusivement pour toutes ses commandes. Une fois que le vendeur a déposé la commande emballée et qu'UPS a scanné le code-barres, votre commande est dans le système StockX.

Tout cela se fait automatiquement. Une fois qu'UPS et StockX auront enregistré votre commande, vous recevrez une notification par e-mail vous en informant. Mais ce n'est pas là que le suivi se termine.

Chaque fois que votre commande change de statut, vous recevrez un e-mail qui vous tiendra au courant. Mais au cas où vous n'êtes pas habitué à consulter vos e-mails souvent, il existe un autre moyen de suivre votre commande.

Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à votre compte StockX, puis de cliquer sur « Acheter » dans le panneau de gauche de votre écran. Là, vous aurez un historique complet de vos achats StockX et de leur statut actuel. Vous pouvez actualiser la page de temps en temps pour voir s'il y a eu un changement.

Problèmes de suivi de votre commande

Lorsque vous recevez la notification par e-mail de StockX indiquant « vérifié et expédié », vous verrez une URL qui mène à l'état de votre commande. Mais parfois, lorsque vous cliquez sur le lien, vous pouvez être redirigé vers une page vierge.

Cela peut être extrêmement frustrant et susciter des inquiétudes quant à ce qui se passe avec votre commande. Dans la plupart des cas, cela se produit lors de l'utilisation de l'application mobile StockX. Et la meilleure chose à faire est de visiter le Play Store ou l'App Store et de voir s'il existe une mise à jour pour l'application. Obtenez la mise à jour et réessayez l'URL de suivi.

Il y a de fortes chances que cela fonctionne bien. Et si le problème persiste, vous devez contacter directement le support client StockX.

À quelle vitesse StockX livre-t-il ?

StockX est devenu plus populaire ces dernières années et a gagné la confiance de nombreux acheteurs et vendeurs du monde entier. L'une des principales raisons est due à leur processus d'authentification méticuleux.

Lorsque vous achetez une paire de baskets ou un chapeau chez StockX, vous savez que vous tenez la vraie chose entre vos mains. Mais tout cela prend du temps. Et le temps qu'il faut entre le moment où vous appuyez sur « acheter » sur StockX et le moment où le colis est à votre porte peut varier.

Et c'est aussi l'une des principales plaintes de nombreux clients satisfaits de StockX. Alors, que devez-vous savoir sur StockX et les délais de livraison ? La société affirme que vous recevrez votre commande entre 7 et 12 jours ouvrables.

L'accent est mis ici sur le « business ». Les week-ends et jours fériés ne comptent pas. Dans ce délai, vous disposez des jours dont le vendeur dispose pour expédier les chaussures à l'installation désignée par StockX. De plus, le temps que StockX prend pour s'assurer que les chaussures que vous avez commandées sont des stocks morts et originaux.

Et enfin, le temps qu'il faut à UPS pour vous expédier de StockX. Compte tenu de tout cela, ce n'est pas si mal. Mais comment savez-vous que le vendeur fera ce qu'il est censé faire ?

Eh bien, StockX a pris des précautions, vous n'avez donc pas à vous inquiéter. Il y a une pénalité élevée pour les vendeurs qui n'expédient pas la commande à la date stipulée. Ce n'est généralement pas plus de deux jours ouvrables. Ils peuvent prélever 15% de leurs honoraires vendeurs ou même suspendre leur compte StockX.

Existe-t-il une option pour l'expédition accélérée ?

Même si StockX a un délai plus large pour l'expédition standard, les commandes arrivent généralement beaucoup plus tôt que prévu par la plupart des clients.

Mais comme l'enthousiasme suscité par l'achat d'une nouvelle paire de baskets peut être écrasant, vous voudrez peut-être qu'elles arrivent encore plus rapidement. Alors, StockX propose-t-il une expédition accélérée ?

Malheureusement non. À l'heure actuelle, ils ne peuvent pas le faire. Si vous voulez que votre commande vous parvienne le plus tôt possible, assurez-vous de ne pas commander pendant les grandes fêtes nationales ou les week-ends.

Attendre patiemment vos coups de pied

Il est difficile de ne pas appuyer sur le bouton d'actualisation de votre navigateur lorsque vous venez d'acheter la meilleure paire de baskets de tous les temps, ou de vérifier de manière obsessionnelle vos e-mails pour plus de notifications.

Si vous utilisez StockX pour vous assurer d'obtenir des articles authentiques, cela vaut la peine d'attendre. Une fois que vous avez reçu votre commande et que vous avez vu le tampon d'approbation StockX, la période d'attente ne semblera pas grave.

Avez-vous déjà acheté quelque chose via StockX ? Avez-vous pu suivre votre commande ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.